کمپنی اور فیکٹری
سوال: آپ کی فیکٹری کب تک کاروبار میں ہے؟
A: ہم ایک فیکٹری ہیں جو سرکٹ بریکر تیار اور تیار کرتی ہے۔ ہم 15 سال سے کام کر رہے ہیں۔
سوال: آپ کی سہولت کا سائز کیا ہے اور آپ کتنے کارکنوں کو ملازمت دیتے ہیں؟
A: ہماری فیکٹری 2,100 مربع میٹر کے رقبے پر محیط ہے اور اس میں 16 سے 35 ملازمین ہیں۔ ہم پروڈکشن آرڈر کی ضروریات کی بنیاد پر پروڈکشن ورکرز کی تعداد کو ایڈجسٹ کریں گے۔
سوال: کیا آپ کی اپنی R&D ٹیم ہے؟
A: ہمارے پاس اپنی تحقیق اور ترقی کی ٹیم ہے۔
سوال: کیا آپ کو بڑے عالمی برانڈز کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ ہے؟
A: ہمارے پاس معروف برانڈ ABB-کی تیاری کا تجربہ ہے۔
سوال: کیا آپ مقامی ماحولیاتی ضوابط کی تعمیل کرتے ہیں؟
A: ہمارا پیداواری ماحول چین کے ماحولیاتی تحفظ کے ضوابط کی مکمل تعمیل کرتا ہے۔
پروڈکٹ اور حسب ضرورت
سوال: کیا آپ OEM/ODM خدمات کی حمایت کرتے ہیں؟
A: ہماری مصنوعات کو معاہدے کی بنیاد پر، لائسنس کے تحت، یا ہمارے اپنے برانڈ کے تحت فروخت کیا جا سکتا ہے۔ گاہک کی ضروریات کے مطابق آرڈرز دیے جا سکتے ہیں۔
سوال: کیا آپ ہماری تکنیکی ڈرائنگ یا پروٹو ٹائپ کی بنیاد پر تیار کر سکتے ہیں؟
A: ہمارے پاس صارفین کی فراہم کردہ ڈرائنگ کی بنیاد پر تیار کرنے اور تیار کرنے کے لیے تمام تکنیکی صلاحیتیں اور مہارت موجود ہے۔ ہم آپ کی خدمت کے لیے تیار ہیں۔
سوال: آپ کا MOQ (کم از کم آرڈر کی مقدار) کیا ہے؟
A: ہماری کم از کم آرڈر کی مقدار 500 ٹکڑے ہے۔ ہم آپ کو آزمانے کے لیے نمونے کے آرڈر بھی فراہم کر سکتے ہیں۔
سوال: کیا آپ بڑے پیمانے پر پیداوار سے پہلے پروٹو ٹائپ/نمونہ فراہم کر سکتے ہیں؟
A: ہم آپ کو آزمانے کے لیے نمونے کی چادریں بھی فراہم کر سکتے ہیں۔
سوال: اپنی مرضی کے مطابق نمونے کی ترقی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
A: ہماری مصنوعات کی ترقی کا دور عام طور پر 15 سے 30 دن کا ہوتا ہے۔
سوال: کیا آپ مفت نمونے فراہم کرتے ہیں؟
A: ہم آپ کے آزمائشی استعمال کے لئے نمونہ شیٹس فراہم کر سکتے ہیں، لیکن شپنگ لاگت آپ کی ذمہ داری ہوگی.
سوال: کیا میں ایک MOQ آرڈر میں مختلف رنگوں یا ماڈلز کو ملا سکتا ہوں؟
A: ٹھیک ہے۔
کوالٹی اشورینس
سوال: آپ مصنوعات کے معیار کو کیسے کنٹرول کرتے ہیں؟
A: ہماری فیکٹری مندرجہ ذیل انتظامی اقدامات کے مطابق ہر عمل کو سختی سے کنٹرول کرتی ہے۔
1. ماخذ کنٹرول: تحقیق اور ترقی اور سپلائر تک رسائی کا انتظام
● سرکٹ بریکرز کے لیے بنیادی خام مال (جیسے تانبے کے پرزے، چاندی کے کانٹیکٹ، پلاسٹک کیسنگ، برقی مقناطیسی کوائلز، اور ٹرپ ڈیوائسز) کا سخت انتخاب اور کنٹرول مصنوعات کے معیار کا براہ راست تعین کرتا ہے۔ لہذا، ایک سپلائر کی درجہ بندی کا نظام قائم کرنے کی ضرورت ہے:
◇ داخلے سے پہلے-قابلیت کا جائزہ (پروڈکشن لائسنس، کوالٹی سسٹم سرٹیفیکیشن)، نمونے کی جانچ، سائٹ فیکٹری معائنہ پر-؛
◇ تعاون کے دوران باقاعدگی سے آنے والے مواد کا معائنہ (جیسے تانبے کے پرزوں کی چالکتا، پلاسٹک کا شعلہ ریٹارڈنٹ گریڈ، چاندی کے رابطوں کی پاکیزگی)، غیر-مطابق مواد کو براہ راست واپس کیا جاتا ہے؛
◇ اہل سپلائرز کی فہرست قائم کریں، اور غیر مستحکم سپلائرز کو ختم کریں۔
2. عمل کا کنٹرول: پیداواری مرحلے میں معیاری آپریشنز
● پروڈکشن لائنوں کی معیاری کاری اور خرابی-پروف ڈیزائن معیاری آپریشن کے طریقہ کار (SOP) کو وضع کرتا ہے، ہر عمل کے لیے آپریشن کی وضاحتیں واضح طور پر بیان کرتا ہے، جیسے:
◇ اجزاء کی اسمبلی کی ترتیب، ٹارک کے تقاضے (جیسے ڈھیلے یا تنگ حالات سے بچنے کے لیے پیچ کی سختی جس سے رابطہ خراب ہوتا ہے)؛
◇ شارٹ سرکٹ اور شیل کی خرابی کو روکنے کے لیے ویلڈنگ اور انجیکشن مولڈنگ (درجہ حرارت، وقت) جیسے عمل کے لیے پیرامیٹرز؛ ایک ہی وقت میں، گمشدہ پرزوں یا غلط ماڈل کی تنصیب سے بچنے کے لیے خودکار اسمبلی لائن میں سینسرز جیسے خرابی-پروف ڈیوائسز متعارف کروائیں۔
● عمل کا معائنہ اور پہلا-ٹکڑا معائنہ
◇ پروڈکشن کے ہر بیچ سے پہلے پہلے-ٹکڑے کا معائنہ کریں، کوالٹی انسپکٹر کے ذریعہ اس بات کی تصدیق کی جائے کہ پہلے-پیس پروڈکٹ کا سائز، اسمبلی، اور کارکردگی ضروریات کو پورا کرتی ہے، اور گزرنے کے بعد ہی بڑے پیمانے پر پیداوار کی جا سکتی ہے۔
◇ پروڈکشن کے دوران، کوالٹی انسپکٹر ہر عمل کا باقاعدہ معائنہ کرتا ہے، جیسے کہ اسمبلی گیپ اور مارکنگ پرنٹنگ کی وضاحت، فوری طور پر انحراف کی نشاندہی کرنا اور ایڈجسٹمنٹ کرنا۔
3. بنیادی یقین دہانی: جامع جانچ اور آزمائش
ٹیسٹنگ سرکٹ بریکرز کے معیار کو کنٹرول کرنے کی کلید ہے، جس میں آنے والے مواد، نیم-تیار مصنوعات، اور تیار مصنوعات کے تمام مراحل کا احاطہ کیا جاتا ہے، جو باقاعدہ جانچ اور قسم کے ٹیسٹ میں تقسیم ہوتے ہیں:
● باقاعدہ جانچ (ہر بیچ کے لیے لازمی)
◇ ظاہری شکل اور سائز کا معائنہ: چیک کریں کہ آیا کیسنگ میں خروںچ یا خرابی ہے، آیا اجزاء کے طول و عرض ڈرائنگ کے مطابق ہیں، اور اگر نشانات واضح اور مکمل ہیں؛
◇ برقی کارکردگی کی جانچ: درجہ حرارت میں اضافہ، رابطہ مزاحمت، موصلیت کی مزاحمت (رساو کو روکنے کے لیے)، ڈائی الیکٹرک طاقت (ہائی-وولٹیج کی خرابی کے خلاف مزاحمت) ریٹیڈ کرنٹ کے تحت جانچیں۔
◇ ٹرپ کی خصوصیت کی جانچ: اوورلوڈ ٹرپ اور مختصر-سرکٹ ٹرپ کی درستگی کی تصدیق کریں، جیسے کہ جب اوورلوڈ ریٹیڈ کرنٹ سے 1.3 گنا ہو، تو اسے مخصوص وقت کے اندر ٹرپ کرنا چاہیے۔ شارٹ سرکٹ کے دوران، لائن کو پہنچنے والے نقصان سے بچنے کے لیے اسے فوری طور پر ٹرپ کرنا چاہیے۔
◇ مکینیکل لائف ٹیسٹ: مکینیکل ڈھانچے کے استحکام کو یقینی بنانے کے لیے بند کرنے اور کھولنے کے آپریشنز (عام طور پر ہزاروں سے دسیوں ہزار بار کی ضرورت ہوتی ہے) کی تقلید کریں۔
● ٹائپ ٹیسٹ (نئی پروڈکٹس یا ڈیزائن کی تبدیلیوں کے لیے لازمی) کسی تھرڈ-پارٹی لیبارٹری یا اپنی ٹیسٹنگ لیبارٹری کو انتہائی بریکنگ صلاحیت کے ٹیسٹ، حرارت کے خلاف مزاحمت کے ٹیسٹ، سنکنرن مزاحمت کے ٹیسٹ، برقی مقناطیسی مطابقت کے ٹیسٹ وغیرہ کرنے کے لیے سپرد کریں، تاکہ انتہائی حالات میں پروڈکٹ کی کارکردگی کی توثیق کی جا سکے، جیسا کہ CCC کی تعمیل کو یقینی بنانا، CEUL کی ضرورت ہے)۔
س: کیا آپ کے پاس سیلز سروس کے بعد-ذمہ دار عملہ ہے؟
A: ہمارے پاس ایک کسٹمر سروس ٹیم ہے جو آپ کو کسی بھی پوسٹ-سیل کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔
س: آپ کی فروخت سے پہلے-سیلز، سیلز اور بعد-سیلز سروس کے عمل کیا ہیں؟(你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)
A: 1. پری-سیلز سروس پلان:
1. پروڈکٹ کا تعارف: جب گاہک پروڈکٹ کے بارے میں استفسار کرتے ہیں، تو ہم پروڈکٹ کی تفصیلی معلومات فراہم کریں گے، بشمول پروڈکٹ کی خصوصیات، تکنیکی پیرامیٹرز، ایپلیکیشن اسکوپ وغیرہ، تاکہ صارفین کو پروڈکٹ کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے۔
2. حل حسب ضرورت: گاہکوں کی مخصوص ضروریات کے مطابق، ہم ان کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ذاتی حل حسب ضرورت خدمات پیش کریں گے۔
3. تکنیکی معاونت: ہم ایک پیشہ ور تکنیکی مدد ٹیم فراہم کریں گے تاکہ صارفین کو مصنوعات کے انتخاب اور استعمال کے دوران درپیش تکنیکی مسائل کو حل کرنے میں مدد ملے۔ موضوع
2. فروخت کے دوران سروس پلان:
1. آرڈر ٹریکنگ: ہم کسٹمر کے آرڈرز کی صورتحال کو فوری طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایک جامع آرڈر ٹریکنگ سسٹم قائم کریں گے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ گاہک بروقت اپنے آرڈرز کی پیشرفت پر نظر رکھ سکیں۔
2. پروڈکٹ ٹریننگ: ہم صارفین کو پروڈکٹ کے استعمال کی تربیت فراہم کریں گے، جس میں پروڈکٹ آپریشن کے طریقوں، فروخت کے بعد کے سرورز، اور دیگر مواد کا احاطہ کیا جائے گا، تاکہ صارفین کو مصنوعات کو زیادہ مؤثر طریقے سے استعمال کرنے میں مدد ملے۔
3. فروخت کے بعد سروس کا عزم: پروڈکٹ کی ترسیل کے بعد، ہم ایک مخصوص مدت کے بعد فروخت سروس کے وعدے کی پیشکش کریں گے، بشمول مفت مرمت، تکنیکی معاونت، اور دیگر خدمات، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ صارفین ذہنی سکون کے ساتھ مصنوعات کا استعمال کر سکیں۔
سوال: کیا آپ فریق ثالث کے معائنے کو قبول کرتے ہیں؟
A: ہمارے پروڈکٹس فریق ثالث کے معائنہ کے طریقوں کی حمایت کرتے ہیں۔
سوال: کیا آپ پیکنگ سے پہلے 100٪ معائنہ کرتے ہیں؟
A: ہماری مصنوعات کو پیک کرنے سے پہلے، 100% جامع معائنہ کیا جائے گا اور ہر آئٹم کو ٹریس ایبلٹی کوڈ کے ساتھ پرنٹ کیا جائے گا۔
سوال: اگر سامان خراب ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟
A: ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ سامان فریٹ فارورڈنگ کمپنی کو برقرار رکھا جائے۔ اگر سامان کو ہماری مصنوعات کے معیار کی وجہ سے نقصان پہنچا ہے، تو ہم انہیں دوبارہ-بھیجیں گے۔ اگر نقصان نقل و حمل کی وجہ سے ہوتا ہے، تو فریٹ فارورڈنگ کمپنی اس کی تلافی کرے گی اور دوبارہ-سامان بھیجے گی۔
سوال: کیا آپ وارنٹی فراہم کرتے ہیں؟ اگر ایسا ہے تو کب تک؟
A: ہم ایک-سال کی وارنٹی مدت پیش کرتے ہیں۔
پیداوار اور آرڈر کا عمل
سوال: معیاری مصنوعات کی ترسیل کا وقت کیا ہے؟
A: ہماری معیاری مصنوعات کی پیداواری سائیکل عام طور پر 10 سے 20 دن تک رہتی ہے۔
س: حسب ضرورت-مصنوعات کی ترسیل کا وقت کیا ہے؟
A: اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات، مصنوعات کی ضروریات پر مبنی، عام طور پر تقریبا 30 دن لگتے ہیں.
سوال: آپ کی ماہانہ پیداواری صلاحیت کیا ہے؟
A: ہماری ماہانہ پیداواری صلاحیت 20,000 سرکٹ بریکرز ہے۔
س: آپ کیسے یقینی بناتے ہیں کہ-وقت پر ڈیلیوری؟
A: ہمارے پاس کافی خام مال، پیداوار کا سامان اور پیداواری عملہ ہے۔ آرڈر موصول ہونے کے بعد، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پروڈکٹس کی ڈیلیوری شیڈول سے پہلے ہو جائے، ہم پہلے سے{1}}اہلکاروں کا بندوبست کریں گے۔
سوال: کیا مجھے پروڈکشن کے دوران باقاعدہ اپ ڈیٹس (تصاویر/ویڈیوز) موصول ہوں گی؟
A: پیداوار کے عمل کے دوران، ہم آپ کو کسی بھی وقت پروڈکشن کی تصاویر اور ویڈیوز فراہم کر سکتے ہیں۔
سوال: دوبارہ آرڈر کے لیے لیڈ ٹائم کیا ہے؟
A: ہم واپس کیے گئے آرڈرز کی فراہمی کو ترجیح دیں گے۔
ادائیگی اور تجارتی شرائط
سوال: آپ کونسی شپنگ شرائط (EXW، FOB، DDP) کی حمایت کرتے ہیں؟
A: ہم EXW اور FOB تجارتی ترسیل کے طریقوں کی حمایت کرتے ہیں۔
سوال: آپ کی معیاری ادائیگی کی مدت کیا ہے؟
A: ہماری معیاری مصنوعات کے لیے، 30% پیشگی ادائیگی درکار ہوتی ہے، اس کے بعد 70% حتمی ادائیگی ہوتی ہے۔ اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے لیے، 50% پیشگی ادائیگی اور 50% حتمی ادائیگی ضروری ہے۔
سوال: آپ کی اپنی مرضی کے مطابق-مصنوعات کی ادائیگی کی اصطلاح کیا ہے؟
A: اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کو 50% پیشگی ادائیگی اور 50% بیلنس کی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے۔
سوال: کیا آپ بڑے حجم کے آرڈرز کے لیے کوئی رعایت پیش کرتے ہیں؟
A: اگر آپ ایک بڑا آرڈر دیتے ہیں، تو ہم آپ کو اپنی مصنوعات کے لیے انتہائی سازگار رعایتی قیمت پیش کریں گے۔
سوال: آپ کونسی کرنسی قبول کرتے ہیں (USD، EUR، GBP، وغیرہ)؟
A: USD، RMB
سوال: بین الاقوامی شپنگ کے لیے مصنوعات کیسے پیک کی جاتی ہیں؟
A: آپ کی درخواست کے مطابق، ہم آپ کے سامان کو پیک اور بھیج دیں گے۔ آپ پیکیجنگ بکس فراہم کر سکتے ہیں، یا ہم آپ کے لیے پیکیجنگ بکس کی خریداری کو بھی سنبھال سکتے ہیں۔